| ■那覇センター カスタマーサポート[受信業務] | |
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| 業務内容 | 法人様を対象とした機器の故障についての相談受付、部品注文の対応を行うお仕事です。 |
| 【ポイント！ ①】 | 営業電話、ノルマなどは一切ありません！ 法人様を対象としたカスタマーセンターなのでクレームもほとんどありません！ |
| 【ポイント！ ②】 | 取扱っている商材の勉強や運用フローについてなど、現場のSVや研修担当がしっかり研修を行います！ 未経験の方でも不安を感じることなく業務に取組んで頂けます。 |
| 【ポイント！ ③】 | 分からないことはなんでも質問、相談できる環境です！ SVや先輩オペレーターが近くにいますのでいつでも声かけてくださいね。 |
| 研修の流れ | ①導入研修 ▶ ②基礎知識 ▶ ③FAX対応 ▶ ④応用 ▶ ⑤受電 ・研修は、約２ヶ月程度。最初は座学で基礎知識について勉強します。 ゆっくりとしたペースで、確実に覚えていただけるような研修を行っています。 ・基礎知識の習得後にはFAX対応から始まりますので、確認し準備できた状態で対応を行います。 ・応用期間にて、徐々に色々な案件を体験して頂いてからの受電対応になります。 |
| 最初はもちろん簡単な案件からスタートしますので、焦らず自分のペースで行えます。 研修担当がいつも近くにいますし、独り立ち後にもSVや先輩がしっかりサポートするので安心！ みなさんの歩幅に合わせたペースで一緒に進んでいきますので安心してください♪ |
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